チャットと電話のハイブリッドでスムーズなコミュニケーション 「業界理解と親身な対応力」が魅力

チャットと電話のハイブリッドでスムーズなコミュニケーション 「業界理解と親身な対応力」が魅力

一丸エンジニアリング株式会社様

東京都墨田区に本社を置き、電気工事事業を展開している一丸エンジニアリング株式会社。

「最速のレスポンスと根拠のある提案」を信念に掲げ、電気工事から配電盤設計・作成、発電設備のレンタル・メンテナンスまでインフラ事業を展開されています。
お客様ファーストの精神で、北海道から九州まで日本全国各地の工事に赴きます。

今回は一丸エンジニアリング株式会社の代表である島崎様にお話を伺いました。

<サービス内容>

労務相談・社内制度設計アドバイス・社会保険手続き代行・雇用契約書作成・就業規則作成・給与設計

目次

お会いしてすぐに契約を決意。会話のスムーズさが決め手。

ーーONE HEARTに依頼した背景を教えてください。

事業を拡大するにあたって従業員を増やしたものの、労務が煩雑で困っていたことが背景にあります。まだ人数が少ないうちは、役所や組合に相談しながらも自分で対応することができていましたが、時間も労力もかかるのでいつか回らなくなるという不安を抱えていました。

そこで顧問税理士から紹介をしてもらったのがONE HEARTでした。
当初は社労士に依頼すべきか迷っていたのですが、面談をしていて「これはお金を払ってでもお願いしたい」と感じたのですぐに契約を決めました。

理由は大きく分けて2つあります。
1つは、コミュニケーションが円滑だったこと。こちらの意図を理解した上で、整理して回答してくれます。話がわかりやすいのでストレスが全くないですね。

もう1つは、私たちの業界のことを積極的に調べて親身になってアドバイスしてくれること。ただ労務の知見を並べるだけではなく、当社に最適な手法を考えてもらえるので安心して任せることができます。私自身が労務に割く時間がグッと短縮されました。

ーーONE HEARTの支援内容を教えてください。

顧問契約や労働契約の手続き、給与計算・勤怠管理システムの導入まで幅広く、労務に関することなら、まずONE HEARTに相談しています。

特に助けられたのは雇用契約の手続きです。当社は設立間もないスタートアップ企業ですので入退社が多いのが実情です。一時期人の入れ替わりが重なったこともあり、きっと自分だけで対応していたら乗り切れなかったと思います。

また、さまざまな制度作りの支援もお願いしています。昨今コンプライアンス遵守への意識が高まっており、36協定に準じた労働条件や社内規定の整備が必須です。従業員が安心して働ける環境づくりをするためにONE HEARTは欠かせない存在ですね。

ONE HEARTの魅力は、1を言えば10理解してくれる対応力の高さ

ーーONE HEARTの魅力は何でしょうか?

一番の魅力は「1を言えば10理解してくれる」ことです。コミュニケーションがスムーズなので一切ストレスがありません。
建設業界のことをきちんと調べてから受け答えしてくださっていることが伝わってきます。

私はなんでも自分でやらないと気が済まないタイプですが、ONE HEARTだけは例外で安心してお任せすることができます。ダメなことはダメときちんと教えてくれるのもありがたいですね。

また、チャットで完結することも魅力に感じています。現場に赴いて対応していると、どうしても日中に時間をとることが難しい。しかし、チャットなら夜連絡して翌日返信をもらうことができるので滞りなく進めることができます。
重要な相談の時は電話を用いることもあります。テキストだけでは伝わらないニュアンスもあるので、電話とチャットのハイブリッドはとても相談しやすい環境ですね。

今後もパートナーとして伴走してもらいたいです。

ーーONE HEARTはどんな方におすすめですか?

スタートアップ企業に特におすすめです。

起業したばかりの経営者で、労務の知識をしっかり持っている人は少ない。しかし事業を広げていくうえで、労務環境の整備と向き合っていく必要があります。実際にONE HEARTの支援を受けてみて、自分1人で解決しようとせずに専門家に相談する方が早くて安心だとわかりました。

特に、私たちのような現場に赴くような仕事は、ホワイトカラーの仕事以上に従業員の安全面への配慮が重要です。ONE HEARTはそれをきちんと理解して支援してくれる。だからこを安心してお任せできるのだと思います。

ーー最後に今後の展望について教えてください。

今後は既存事業を拡大して、全国のお客様に一丸エンジニアリングを知ってもらいたいです。

当社は令和元年2019年に設立したばかりなので、今は基盤を固めているところです。
従業員数も少ないですが徐々に増やしていき、電気工事事業なら一丸エンジニアリングに任せたいと思ってもらえたら嬉しいです。
そのためにも、ONE HEARTには引き続き手厚いサポートをお願いしたいですね。

ーー貴重なお話をありがとうございました!

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